Saiba como utilizar o marketing de posicionamento para sua marca

Como o Brasil costuma importar a maioria das técnicas de vendas e estratégias de marketing, existe muita confusão entre alguns conceitos da área. A principal delas envolve o marketing de posicionamento.

Existe, por um lado, o marketing de posicionamento na internet, que tem a ver com SEO (Search Engine Optimization) e ranqueamento para que um site apareça de modo privilegiado nos motores de busca, na sessão orgânica.

Por outro lado, existe o conceito de posicionamento de marketing, que é algo bastante antigo e remete a uma visão muito mais abrangente. Este tem a ver com o desempenho de uma marca no mercado como um todo.

Se o posicionamento na internet remete a páginas de busca como Google, Bing, Yahoo e aos demais buscadores, o marketing de posicionamento remete ao branding e à gestão das marcas, desde a origem até o ápice de uma empresa.

Naturalmente, um conceito não exclui o outro, e ambos são importantes. Também assim, dependendo do estágio em que seu negócio se encontra, seria o caso de lançar mão de uma tática e deixar a outra em stand-by.

Assim, todas as estratégias tratadas neste post trazem (ou ajudam a desenvolver) os seguintes aspectos:

  • Maior conscientização de mercado;
  • Melhor desenvolvimento da marca;
  • Missão, visão e valores da empresa;
  • Aumento geral nas vendas e resultados;
  • Técnicas para acelerar o crescimento;
  • Estratégias de como fortalecer um negócio;
  • Conceitos diversos de marketing/branding, etc.

Dois focos diferentes e complementares

A estratégia de SEO costuma ser indicada para o posicionamento de palavras-chave específicas, voltadas para serviços práticos como serralheira, aula de natação infantil, musculação, estética automotiva, etc.

Já o posicionamento da marca e o branding dizem respeito a uma etapa em que a empresa está preparada para atender uma demanda maior de modo padronizado, capaz de replicar sua operação com folga.

Neste último caso, posicionar-se frente a um mercado cada vez mais competitivo pode ser mais que mero luxo, pode ser uma questão de sobrevivência.

Entre um e outro caso, trata-se de uma diferença de foco. Adiante, essas modalidades serão melhor compreendidas, de modo prático e com várias dicas de como aplicá-las no caso a caso.

Branding: por dentro do conceito-chave

Em termos essenciais, o posicionamento de marketing remete aos resultados que uma determinada marca atinge no seu nicho.

Mas esse posicionamento não deve ser confundido, de modo algum, apenas com resultados. Trata-se muito mais da importância que a marca tem ante o seu público, e até para além dele.

Como se sabe, nem sempre o que justifica um carro ou celular custar muito mais que outros é apenas a diferença técnica, ou a qualidade da matéria-prima. Mas o prestígio de uma marca, o elemento intangível que é transmitido por ela.

Esse é o campo do branding propriamente dito. O que o empreendedor precisa compreender é que, embora ele também se dirija às grandes corporações, o conceito serve para todo tipo de empresa.

Feito para os pequenos e para os grandes

Certamente, uma loja de bairro ou uma oficina tradicional terá interesse em ser conhecida como a melhor da sua região.

E mais que isso, gostará de ser lembrada como tal, de modo a sempre surgir na memória dos clientes quando eles precisarem de algo daquele segmento. Essa é a alma do branding!

Ele lida com a autoimagem da marca, com as identidades verbais e visuais desenvolvidos na concepção da empresa. Bem como com a missão, os valores e o compromisso.

Uma oficina que faça serviço de higienização de ar condicionado automotivo pode não atender a cidade inteira em que se encontra. Mas, se tiver uma visão clara desses conceitos mais abrangentes, certamente se desenvolverá mais e ganhará força perante a concorrência.

Também é assim que surgem, por exemplo, as grandes redes, que muitas vezes começaram pequenas, porém já ousadas. Certamente, uma boa empresa que presta limpeza de ar condicionado de janela pode atingir a excelência em sua prestação de serviço. E depois?

Ora, uma vez feito isso, a expansão para outras unidades e até outros estados passa a ser uma realidade cada vez mais concreta. Mas isso depende da visão e da cultura organizacional nutridas desde o primeiro dia.

Ou seja, depende dos aspectos tratados pelo branding!

Os 4 P’s: marketing, a ponta da lança

O marketing, por sua vez, envolve um conceito bem mais prático. Ele é a parte da estratégia que lida com táticas mais concretas, faz campanhas palpáveis e parametriza os resultados atingidos.

É nessa esfera que se ouve falar em SEO, em publicidade paga (links patrocinados), em outbound marketing, inbound marketing, newsletters, e-mail marketing e demais estratégias.

Um exemplo claro de como seu escopo é mais prático se encontra na famosa teoria dos 4 Ps, segundo a qual o marketing se concentra nestas quatro pilastras:

  • A do Preço;
  • A da Praça;
  • A do Produto;
  •  A da Promoção.

Também chamado de “mix do marketing”, a teoria ajuda o empreendedor a ter uma visão mais ampla do seu negócio desde o início.

O Preço tem a ver com quanto será cobrado, mas também com cálculos de custos gerais, com taxas de lucro, com prazos e descontos, etc. O que já envolve a venda/marketing.

Ainda no exemplo dos veículos, ao vender um reboque para moto (aquela carretinha que permite ao motociclista carregar mais coisas consigo) será preciso, certamente, fazer antes um estudo de mercado.

Grande parte desse estudo focará, em primeiro lugar, no valor praticado pelas fornecedoras que fabricam o produto. Depois, no valor de venda praticado pela concorrência.

Percebe como, mesmo sem usar esses nomes ou saber desses conceitos, eles sempre são aplicados? No entanto, somente ao tomar posse deles é que alguns pontos ficam mais claros e permitem maior eficiência.

A Praça tem a ver com o local da venda. Isso envolve a concorrência, sem dúvida e, de novo, a venda/marketing. Mas também envolve distribuição e aspectos práticos de logística.

Neste último caso, entram em questão o armazenamento do produto e os pontos de venda. Podem ser, por exemplo, lojas físicas ou virtuais, o que mudará vários detalhes na estratégia.

A dimensão de “o que você vende”

Os outros dois P’s (Produto e Promoção) são ainda mais determinantes. Como dito, essa estratégia essencial dá uma visão de conjunto. Justamente por isso, o Produto, que pode parecer o primeiro ponto de um negócio, é o penúltimo.

É sempre bom lembrar que essas estratégias servem a todos os segmentos e nichos de mercado, da fábrica e manufatura ao serviço ou oficina de bairro. Nos ramos de construção civil ou festas e eventos há vários exemplos bastante ilustrativos.

Se você trabalha com aluguel de tenda para casamento, por exemplo, saber sobre esse produto não será o suficiente, embora seja imprescindível. A parte de “o que se vende” tem a ver com os atributos do Produto, ou seja, com os intangíveis citados acima.

Para começar, quem lida com festas de batismo, de casamento e de formatura, não vende outra coisa senão a realização de um sonho, concorda? Isso vem muito antes do produto.

Assim, embora a qualidade do conteúdo nunca possa ser deixada de lado, às vezes é preciso investir na “embalagem” mais do que se imagina em um primeiro momento.

Tudo sobre “como você vende”

Como ficou claro, de nada adiantam as estratégias imediatas se elas não têm respaldo em conceitos mais abrangentes.

O modo como o seu cliente ficará sabendo que você existe, o que é a essência do marketing, é a última etapa do processo. Trata-se do P de Promoção. Esse é o modo sobre como você vende um produto/serviço.

Ainda na área de construção civil, uma coisa é um autônomo prestar restauração de fachada predial por conta, sem muitas pretensões de crescimento. Outra é a empresa já nascer ousada, ciente de quem é e de aonde quer chegar.

Existem vários canais ou meios de divulgação que são úteis para pequenas e grandes empresas. Hoje os motores de busca são a maior vitrine do mundo e, apesar disso, são bastante democráticos.

Em sentido estrito: o posicionamento na internet

Se o marketing é mais prático que o branding, o posicionamento na internet é ainda mais prático do que o marketing enquanto disciplina.

De fato, uma grande empreiteira tem interesse em aparecer no Google ou no Bing, tanto quanto uma loja de bairro que faz instalações de papel de parede para cozinha. E hoje há métodos acessíveis para ambas.

O link patrocinado é a publicidade paga. É o famoso PPC (pay per click), em que a empresa divide o topo dos buscadores com todos os demais anunciantes que pagam para estar ali. Os cliques costumam ser caros, mas justamente porque são eficientes.

Para uma empresa que quer focar-se, por exemplo, em campanha de instalação de cortina de vidro varanda, compensa recorrer a ele, pois quando o cliente pesquisa algo assim é porque ele está em momento de compra.

Outro modo de lidar com os motores de busca, porém, é aparecer na busca orgânica, logo abaixo dos anúncios pagantes.

Para isso, é preciso cumprir alguns requisitos, atendendo parâmetros como tamanho dos títulos, dos textos, links com outras páginas de qualidade, etc. Isso tem mais a ver com o design do site, do blog ou do portal.

Também é importante. Demora um pouco mais, porém não tem custos imediatos e pode ser uma excelente estratégia para a mesma empresa de construção civil, talvez voltada para outros produtos ou serviços do seu portfólio.

Marketing digital para startups e empresas de tecnologia

Criar estratégias inteligentes de marketing digital para startups e empresas de tecnologia (SaaS) é extremamente necessário para enfrentar a competitividade atual do mercado.

É fato que o marketing digital é efetivo, rápido, gera engajamento e ajuda no posicionamento de qualquer empresa que sabe usá-lo de maneira eficaz.

E unir o marketing digital às forças inovadoras de startups e empresas de tecnologia significa obter resultados comerciais verdadeiros. Para entender como nós da agência yard., desenvolvemos estratégias de marketing digital para startups e empresas de tecnologia potencializando a geração de leads e vendas dos clientes, leia o artigo.

Importância do marketing digital para startups e empresas de tecnologia

Somente entre 2017 e 2018, o Brasil ganhou cerca de 10 milhões de novos usuários na internet. Os dados são do IBGE e destacam a rápida evolução de pessoas utilizando celulares, computadores e tablets para consumir informação e acessar páginas para saber sobre produtos e marcas que lhes agradam. É nítido que, cada vez mais, o marketing digital se torna importante. As agências especializadas ganham cada vez mais destaque e a yard., com uma equipe especialista, tem auxiliado startups e empresas de tecnologia para que otimizem seus recursos através de estratégias de mídia digital bem executadas.

Mas entenda, o trabalho vai além de garantir que startups e empresas de tecnologia tenham um bom site ou página no Facebook. Para desempenhar o marketing digital de resultado, a yard. desenvolve um planejamento estratégico focado em gerar oportunidades comerciais para serem abordadas pela equipe de vendas dos clientes.

Exemplo simplificado de relatório mensal da yard., considerando o número de oportunidades e o custo por oportunidade do mês.

Exemplo simplificado de relatório mensal da yard., considerando o número de oportunidades e o custo por oportunidade do mês.

O planejamento inicial do marketing digital para startups e empresas de tecnologia na yard. é baseado em dados colhidos no primeiro contato com a empresa de tecnologia. Algumas das informações solicitadas nestas reuniões são:

  • Solução/produto que resolve as dores do cliente;
  • Número de acessos do site e de leads gerados até o momento;
  • Se já contam com estratégias de produção de conteúdo.

Somente após este mapeamento da empresa o planejamento de marketing digital é desenhado.

Com mais pessoas conectadas, mais oportunidades as empresas de tecnologia têm para conquistarem clientes através de estratégias de marketing digital.

Com mais pessoas conectadas, mais oportunidades as empresas de tecnologia têm para conquistarem clientes através de estratégias de marketing digital.

Como é executado o marketing digital para startups e empresas de tecnologia

Como a equipe yard. visa obter resultados concretos para os clientes, o trabalho é desenvolvido com foco na geração de leads e oportunidades comerciais, base de toda a estratégia.

Lead é o potencial cliente de uma empresa ou marca que em algum momento demonstra interesse na empresa. Na prática, são usuários que acessam o site, pesquisam sobre as soluções, acessam um ebook produzido pela marca e deixam alguma forma de contato. Sem os leads, não existem oportunidades e por consequência, não existem vendas.  Os leads são gerados quando preenchem um formulário com parte de seus dados.

Funil de vendas do marketing digital:

No marketing digital os leads são pessoas que demonstram interesse por alguma oferta da sua empresa, seja o produto ou um conteúdo como ebook, infográfico ou webinar.

No marketing digital os leads são pessoas que demonstram interesse por alguma oferta da sua empresa, seja o produto ou um conteúdo como ebook, infográfico ou webinar.

Uma empresa de tecnologia ou startup que deseja conquistar mais clientes com a expectativa de crescer com segurança precisa gerar leads constantemente.

O lead gerado entra para um funil de nutrição para receber novos conteúdos e, em determinado momento (que é definido na estratégia da agência junto ao cliente) passa a ser considerado oportunidade comercial para ser abordado pela equipe de vendas.

Como organizar o departamento comercial de empresas de TI

“Muitas pessoas que começam a pesquisar sobre um determinado assunto, não estão prontas para comprar ainda. São pessoas que estão no chamado topo e meio de funil de vendas. Nestas etapas, dificilmente a pessoa vai comprar, já que ela ainda tem muitas dúvidas sobre a solução que uma empresa oferece”, explica o CEO da yard., Lucas Ribas.

No caso das lojas virtuais, onde o departamento de vendas nem sempre existe, é necessário analisar se a melhor alternativa é direcionar o potencial cliente para a página de compra ou dar acesso aos conteúdos de nutrição. E posteriormente fazer a oferta.

As estratégias de marketing digital para startups e empresas de tecnologia

Para atender os clientes direcionados pelo funil de nutrição das empresas, o marketing digital possui ferramentas que vão convencê-las pouco a pouco a realizar a compra.

Temos que lembrar que cada organização tem suas características e objetivos, por isso, as estratégias não são as mesmas. As principais ferramentas de marketing digital utilizadas são o e-mail marketing, anúncio em mídias sociais e Google, marketing de conteúdo, SEO e a junção disso tudo, o inbound marketing.

Para a yard., a melhor estratégia de marketing digital para startups e empresas de tecnologia é o inbound marketing. “Uma empresa de tecnologia normalmente oferece uma solução que resolve algum problema/dor de um grupo de pessoas. Ter sua marca presente quando a pessoa busca por essa solução é uma das estratégias. E a melhor forma de conseguir isso é estar bem posicionado no Google com conteúdos relevantes. Estamos falando de conteúdo, artigos, textos, e-books, vídeos, infográficos que auxiliam as pessoas para resolver um problema”, destaca Lucas.

O foco de trabalho de inbound marketing da yard. é gerar oportunidades comerciais e possibilitar que os clientes vendam mais. E sabemos que estamos no caminho certo porque os resultados das nossas estratégias de marketing digital para startups e empresas de tecnologia são confirmados pelos clientes.

Um case de sucesso da yard. é a Quiver. Sem a parceria da agência a empresa, reconhecida nacionalmente por criar softwares para corretoras de seguros, gerava em média 600 leads por mês. Depois de poucos meses do início do atendimento, a página da Quiver chegou a alcançar mais de 900 leads gerados em um único mês. Os dados variam mês a mês, mas demonstram uma clara evolução no posicionamento da Quiver no seu segmento. Além de gerar mais leads, eles são cada vez mais qualificados para se tornarem oportunidades comerciais.

Gostou do artigo? Saiba mais porque a yard. é uma agência de resultado e tem uma equipe pronta para trazer resultados comerciais efetivos para a sua empresa.

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