Escuto com frequência, de muitos empresários, reclamações quanto aos resultados obtidos após uma nova campanha ou ação de marketing, então decidi escrever sobre este tema com 3 dicas para melhorar suas ações de marketing, que acredito serem extremamente pertinentes.

1- Saiba o que está fazendo e como está fazendo

A primeira dica que eu dou, nesses casos, é alinhar a expectativa sobre a ação antes dela ir para o ar. Existem tipos de campanha e tipos de veículo cuja proposta de resultado, muitas vezes, é diferente daquilo que você está esperando. Por exemplo, um outdoor impresso com o cardápio inteiro de uma pizzaria, provavelmente trará apenas o resultado de reforço da marca e ainda assim comprometido pela falta de foco no layout, justamente sem dar o devido destaque para a marca.

Tenha o CAL e o CAC bem definidos. O CAL é o Custo de Aquisição de Leads, isto é, quanto custou cada lead novo gerado para seu negócio. O CAC é o Custo de Aquisição de Clientes, isto é, quanto custou cada cliente novo gerado para sua empresa.

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2 – Cobre resultados

A segunda dica é sobre a importância de questionar o veículo e a agência sobre os possíveis resultados esperados, tanto do ponto de vista da mídia e da ação, quanto do ponto de vista da mensagem veiculada. As duas empresas juntas podem e devem fornecer informações sobre o tema para te orientar a obter resultados de verdade.

3 – Repense suas estratégias

E a terceira e última dica é: não veicule uma campanha sem ter essas duas questões bem definidas: 1. “Qual é exatamente o resultado que espero? O veículo que estou escolhendo pode proporcionar esse resultado?” 2. Toda ação de marketing deve ter um ROI (Return on investment – Retorno sobre o investimento) avaliada. Quando estamos falando de campanhas digitais, a importância de se medir resultados é maior ainda, pois a mídia digital possibilita uma mensuração mais precisa de indicadores.

Não caia no erro de investir um valor mensal para criação de peças de Facebook, por exemplo, que obtém algumas curtidas, poucos comentários e poucos ou nenhum compartilhamento. E mesmo assim, não se iluda apenas com curtidas, este é um dos diversos indicadores que devem ser analisados numa campanha digital. Se isso está acontecendo com você, pare e repense sua estratégia.

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Por fim, indico contratar profissionais ou uma agência de publicidade, como a yard., que estão habilitados para te ajudar no planejamento e na execução das suas ações de marketing. E lembre-se: marketing tem que gerar ROI positivo e não pode ser apenas um custo.