Entre marketing e vendas, o que é mais importante dentro de uma empresa? Para responder de forma curta, nenhum é importante se não tiver o outro.    De nada vale um excelente time de vendas se o marketing não atrair oportunidades. Da mesma forma que o trabalho do marketing se torna... Leia Mais

O RD Station CRM é uma ferramenta poderosa para gerenciar e otimizar a gestão de relacionamento com clientes. Ele permite a visualização de todos os seus clientes e oportunidades de negócio, permitindo saber exatamente em que etapa da negociação cada um está, desempenho de vendedores,... Leia Mais

O que são e como usar os gatilhos mentais para vendas. 1- O que são os gatilhos mentais para vendas? É simples compreender o que são os gatilhos mentais: precisamos primeiro ter consciência da quantidade de informações e decisões que nosso cérebro processa diariamente. Kahneman propõe... Leia Mais

O gatilho da escassez é um dos gatilhos mentais mais conhecidos e usados do mundo. Mesmo sabendo disso, e sabendo que o título deste artigo é uma brincadeira, você clicou nele. Afinal, e se ele realmente sair do ar? É sobre isso que falaremos um pouco mais neste artigo, como o gatilho da... Leia Mais

A jornada de compra é o mapeamento dos passos que um cliente percorre, desde o momento em que ele tem uma necessidade até a realização de uma compra. A jornada deve mapear o que o cliente pensa, sente e faz quando está com um problema que pode ser solucionado através de uma compra. Já a... Leia Mais

Se você já entrou em um mercado para comprar um produto, e ao chegar lá se deparou com uma promoção "Compre 3 e leve um brinde", e acabou comprando a promoção, sem precisar das unidades a mais, muito menos do brinde, você já sabe o que são Nudges, mesmo que inconscientemente. As... Leia Mais

Você já ouvir falar em Customer Success? Talvez você já tenha presenciado na prática, mas não sabia que esse era o nome dado para uma das estratégias de retenção de clientes. Customer Success, ou Sucesso do Cliente em uma tradução literal, é uma estratégia que nasceu com as empresas... Leia Mais

Já saiu de casa para comprar um item essencial, apenas para voltar com várias sacolas a mais? Ou quando aquele carrinho em uma loja online é finalizado com muitos outros itens, apenas para aproveitar algum cupom ou promoção? Talvez essas compras tenham sido feitas por impulso causada pelos... Leia Mais