Antes de escolher o profissional ou a agência de criação de sites que será responsável pelo desenvolvimento ou reformulação do site da sua empresa, é importante você conhecer as três principais características que todo bom site precisa ter.

Pense que o site é a vitrine da sua empresa na maior avenida do mundo: o Google. São 3,5 bilhões de pesquisas realizadas no buscador diariamente, segundo a Internet Live Stats. Portanto, o site não deve ser apenas bonito, mas também otimizado para ser encontrado pelos usuários em pesquisas relacionadas à sua empresa, aos seus produtos ou serviços. 

Esse e diversos outros motivos tornam o site uma peça-chave para as empresas nos dias de hoje. É por isso que a escolha da agência de criação de sites deve ser feita com muito cuidado.

Agência de criação de sites

A primeira coisa que você precisa saber é que as agências que fazem sites não são todas iguais. Você encontrará no mercado empresas especializadas em design e experiência do usuário, outras mais focadas em programação, algumas especialistas em conteúdo e SEO… E por aí vai.

Ao escolher uma agência de criação de sites é preciso de garantias sobre a capacidade de entrega.

Mas para garantir que o site da sua empresa seja um bom site, você precisará de uma agência com todas as habilidades descritas acima, além de um bônus, que eu vou te explicar no final deste artigo. 

Você vai perceber que a escolha da agência para criação do site da sua empresa não é tarefa fácil. E nem deveria ser. O site representa um grande investimento para o negócio, dependendo do tipo de site e número de páginas, então é preciso ter garantias que a agência escolhida é capaz de entregar um site bem otimizado.

Portanto, eu preparei um guia para te ajudar a identificar se a agência que você está cotando para fazer o desenvolvido do seu site conseguirá entregar um produto completo e otimizado. Para isso, vou apresentar os três pilares que todo bom site precisa ter. E com essas informações em mãos, você conseguirá escolher de forma mais assertiva a agência de criação de sites.

1º pilar de um bom site: Otimizado para o Google

É importante compreender que os três pilares são interligados e todos têm relação com otimizações tanto para o Google quanto para o usuário (não exatamente nessa ordem, como você descobrirá na sequência). Portanto, boa parte dos aprimoramentos para o buscador, também são feitos para melhorar a experiência das pessoas que visitam o site da sua empresa.

Para fazer uma diferenciação mais exata, neste tópico vou comentar sobre a otimização para mecanismos de busca, o SEO (Search Engine Optimization). Já as otimizações estruturais do site, reservei para o segundo tópico, porque também estão relacionadas à experiência do usuário.

Se você não sabe do que se trata o SEO, vou fazer uma breve contextualização. Vamos imaginar que a sua empresa é uma construtora e possui alguns empreendimentos à venda na cidade de Curitiba, Paraná. O objetivo da otimização para mecanismos de busca é que o seu site apareça nos primeiros resultados orgânicos no Google (abaixo dos anúncios) quando alguém buscar por “apartamento na planta em Curitiba”, por exemplo.

O uso de técnicas de SEO é essencial para o site da sua empresa ser encontrado pelos usuários no Google.

Existem diversos fatores que interferem na posição de um site na pesquisa, mas uma das principais delas é o uso de palavras-chave. Resumidamente, para fazer SEO é gerada uma relação de termos que são relevantes para a empresa, que têm volume de pesquisa e também é analisada a concorrência desses termos. E então essas palavras-chave são utilizadas ao longo do site repetidas vezes para que o algoritmo do Google entenda que o site da sua empresa é relevante para o usuário quando ele buscar por aqueles termos e semelhantes.

Se você quiser ler mais sobre SEO e palavras-chave, recomendo acessar o artigo linkado abaixo.

SEO: Por que seu site precisa dele?

Principais erros na otimização para o Google (SEO)

O principal erro de SEO é não fazer SEO. Muitas empresas de criação de site não conhecem essa técnica ou não se preocupam com a necessidade do site ser encontrado com facilidade no Google. Por isso é tão necessário “investigar” se a agência possui capacidade de entregar um site otimizado para os mecanismos de busca. E a melhor maneira de descobrir isso é perguntando. Logo nos primeiros contatos para tratar sobre o orçamento, questione se os conteúdos (textos) são produzidos com técnicas de SEO e peça exemplos de sites criados pela empresa que estão bem posicionados no Google.

Veja um exemplo de como otimizamos o site de um de nossos cliente para mecanismos de busca. Trata-se de uma empresa de turismo que atua em uma cidade específica, no entanto, a página inicial do site não continha termos relevantes para o negócio. Termos como “o que fazer em [cidade]”, “turismo em [cidade]” e “passeios em [cidade]” não apareciam nenhuma vez. 

Exemplo de análise de SEO realizada pela yard. no site de um cliente.

Com base nisso, a principal sugestão nessa seção do site foi substituir o título “Passeios que combinam com você”, por “Nós te mostramos o que fazer em [cidade]”. Incluindo uma palavra-chave relevante para a empresa no lugar de um texto que era acessório.

🛑 Importante: Não são apenas os textos focados em palavras-chave que compõem uma estratégia de SEO. Existem diversos fatores, como a autoridade do site, links internos, imagens e outras otimizações mais técnicas que fazem o site ficar bem posicionado nas pesquisas. 

2º pilar de um bom site: Experiência do usuário

Como disse Erich Casagrande, Marketing Manager Lead da Semrush Brasil, em sua palestra durante o RD Summit em 2022: “Quem apenas corre atrás do Google está 2x atrasado: em relação ao usuário e em relação ao Google“. Em outras palavras, quer dizer que os esforços na otimização do site não devem ser feitos apenas para “agradar” o algoritmo, mas sim devem ser focados em melhorar a experiência do usuário.

O Google lança dezenas de atualizações por dia no seu algoritmo. Os fatores que faziam os sites ficarem nas primeiras posições de pesquisa anos atrás são muito diferentes dos fatores que são valorizados pelo algoritmo atualmente. Mas você já parou para pensar o motivo do Google atualizar tanto o seu algoritmo? A resposta é simples: para melhorar a experiência do usuário.

Entendeu agora porque o seu site precisa primeiro estar otimizado para o usuário? Porque fazendo isso, consequentemente o site estará otimizado para o algoritmo do Google. Mas não são todas as pessoas que sabem disso, nem mesmo todas as agências de criação de sites.

Agora ficou mais fácil de entender porque eu disse que os pilares de um bom site estão interligados, certo? Para encontrar uma agência de desenvolvimento de sites que cumpra esses requisitos, faça o mesmo processo que eu citei no primeiro tópico. Pergunte sobre o assunto e peça um portfólio com referências de sites já produzidos. Depois, observe se os sites não cometem os erros citados abaixo.

Exemplos de erros na experiência do usuário

Muitos erros que tiram pontos relacionados a experiência do usuário no site da sua empresa seriam facilmente identificados e corrigidos se ele fosse testado pela agência que o criou. No processo de criação de sites aqui na yard., antes mesmo de ser enviado para a aprovação do cliente, os sites são testados algumas vezes até que todos os problemas de usabilidade sejam corrigidos. 

Abaixo, selecionei alguns exemplos de problemas na experiência do usuário em sites. Alguns deles são penalizados diretamente pelo Google, outros dificultam que o usuário utilize o site com facilidade, o que faz com que diminua o tempo de permanência dele na página e o desempenho do seu site na pesquisa orgânica seja penalizado por consequência disso.

1 – Carregamento lento

O usuário do seu site é impaciente. São poucas as pessoas que permanecerão na página se o site demorar mais de 3 segundo para carregar. Outro ponto para levar em consideração não é apenas a pressa do usuário em acessar a página, mas também o contexto tecnológico em que estamos.

Há alguns anos era normal o wi-fi “falhar” ou os dados móveis dos smartphones não darem conta de abrir determinados sites. Naquela época, o primeiro pensamento do usuário quando um site demorava para responder era que a sua própria conexão não estava boa e aceitava ficar esperando até a página carregar.

Mas atualmente a qualidade de rede da internet melhorou muito, então se o site da sua empresa demora mais do que alguns segundos para carregar, o primeiro pensamento do usuário é que o seu site está com problema (e provavelmente está). Nesse caso, ele não vai ficar aguardando até a página decidir abrir, o usuário vai apenas sair do seu site e buscar por outro.

Existem diversas técnicas e ferramentas que otimizam a velocidade de carregamento dos sites. Se tiver interesse, você pode conhecer algumas no artigo abaixo.

Como melhorar a velocidade de carregamento do seu site

2 – Sem compatibilidade com dispositivos móveis

Os computadores e smartphones atualmente possuem uma grande variedade de tamanhos e resoluções, por isso é importante que o site seja responsivo para que não aconteça problemas como esse abaixo. O gif mostra como o site se transforma ao mudarmos a proporção da tela para um tamanho semelhante ao de dispositivos móveis.

Ao mudar a proporção da tela como se fosse em um smartphone, os textos não acompanham os demais elementos e ficam cortados.

Como o banner principal não é responsivo, então em uma tela vertical os textos e outras informações ficam cortados. Para evitar esse problema, você precisa verificar se a agência de criação de sites utiliza um layout responsivo e segue a lógica do mobile first.

Também é importante reforçar que o mobile first não está relacionado apenas ao visual da página. O carregamento dos elementos também pode (e deve) ser otimizado para dispositivos móveis.

3 – Páginas instáveis

Sabe quando você acessa um site, tenta clicar em um botão e acaba clicando no lugar errado porque surgiu um elemento que “empurrou” o restante da página para baixo? Esse é um exemplo de página instável. Essa prática é penalizada pelo Google e atrapalha muito a experiência do usuário na página.

Uma forma de evitar isso é através de uma técnica chamada “skeleton loading” ou “skeleton screen”, em que já está previsto na página o lugar que os elementos que ainda estão carregando aparecerão. Isso evita que a página fique dando “pulos” enquanto o usuário tenta usar o site.

Créditos: Kevin Mehta, UX Collective.

Esse é um cuidado que dificilmente agências de criação de sites com pouca experiência terão. Portanto, tente identificar essa técnica portfólio de sites já produzidos.

4 – Pop-up’s em excesso

Um pop-up é um elemento que surge na tela e você precisa interagir com ele para fechar ou acessar a oferta para continuar navegando. O Google penaliza o uso de pop-up’s em excesso, principalmente os que causam maiores incômodos para o usuário, como os pop-up’s em vídeo que surgem às vezes com o áudio habilitado.

Ao rolar a página, surgem pop-up’s em vídeo. Em alguns casos, esses vídeos aparecem com o áudio habilitado, atrapalhando ainda mais o usuário.

No entanto, aqui cabe ponderar, porque o seu site não precisa seguir uma máxima de “oito ou oitenta” nesse caso. Porque por mais que os pop-up’s causem um estranhamento, já que é algo que aparece na tela do nada e atrapalha a visualização do conteúdo, eles também são boas ferramentas de conversão. 

Pode ser que o pop-up do site da yard. que foi configurado nesta página até já tenha aparecido para você se a ferramenta identificou que você iria sair da página. E o segredo para o pop-up não ser apenas um incômodo, é usá-lo na medida certa. Aqui no nosso site ele aparecerá apenas uma vez por página e tem uma boa oferta de conteúdo que pode te interessar.

Se quiser saber mais sobre o poder dos pop-up’s para gerar conversão, recomendo acessar o artigo abaixo.

Como gerar leads usando pop-up’s

5 – Outros problemas de usabilidade

Não é difícil encontrar sites com elementos que dificultam a navegação ou que o usuário passa minutos tentando encontrar a funcionalidade que precisa, fica frustrado e abandona o site. Esse é um cuidado essencial e que, dependendo do problema, pode não ser identificado e nem penalizado diretamente pelo Google, mas será pelo usuário.

Veja o exemplo abaixo de um e-commerce de automóveis. Na medida que o usuário desce a página, o banner com uma propaganda externa fica em cima da barra de pesquisa do site, atrapalhando a navegação.

Ao descer a página, o banner com anúncio sobrepõe a barra de pesquisa do site. Fazendo que o usuário precise fechar a propaganda para poder usar a funcionalidade.

Um bom projeto de criação de sites usa técnicas de User Experience (UX), que coloca o usuário no centro de todas as decisões a respeito do site, seja relacionado a textos, imagens, cores, botões… Enfim, otimizando para que a navegação seja intuitiva e para que o usuário consiga completar a sua missão após acessar o site, seja solicitar um orçamento, realizar uma compra, entrar em contato ou seja qual for a meta da sua empresa.

3º pilar de um bom site: Design e programação que funciona

Chegamos ao (quase) fim do guia com duas características que também são de extrema importância quando relacionadas aos outros dois pilares de um bom site. A programação do site perpassa por quase todos os requisitos para o site estar bem otimizado para o Google e para o usuário. Já o design está diretamente ligado à experiência do usuário e também a outros elementos relacionados à identidade da empresa.

Bônus: Busque por uma agência de criação de sites estratégicos

Como já foi dito, o site é uma peça-chave para as empresas nos dias de hoje. Mas para ele fazer parte ativamente da estratégia comercial, não pode apenas seguir os três pilares apresentados até aqui. Você já acessou um site precisando entrar em contato com a empresa e não haviam informações de contato, nem botão do WhatsApp, apenas um formulário genérico que parecia que ninguém ia responder?

Isso ainda acontece e é um dos motivos que fazem as empresas acharem que não precisam investir para otimizar o site que já possuem. “Nunca fechei nenhum negócio através do site”. E vai continuar não fechando se deixá-lo como está…

É por isso que o processo de criação de sites aqui na yard. é baseado na jornada de compra e nos objetivos comerciais de cada empresa. Aqui, criamos sites prontos para vender e para isso é necessário um olhar estratégico de marketing e vendas para entregar as melhores soluções. Antes de iniciar a criação, realizamos pesquisas prévias para entender o comportamento do usuário que estará acessando o site e só então planejamos as páginas da melhor forma para atender essa jornada de compra, incluindo diversos pontos de conversão. 

A yard. é uma agência de criação de sites que oferece soluções completas

Se você busca uma agência de criação de sites capaz de entregar um site personalizado, alinhado com a jornada de compra e otimizado com todos os pilares citados acima, não deixe de falar com um especialista da yard.