Escrevi esse texto para uma coluna que eu fazia na televisão, em 2010, com o tema: Marketing Digital. Resolvi compartilhar aqui hoje, porque o tema e o que se discutia na época era muito promissor. Quando comparado ao presente, posso dizer que a previsão estava mais do que correta. Leia e... Leia Mais

Você vende serviços e quer aumentar as vendas da sua empresa? Aqui estão 3 dicas essenciais. 1 - Alinhe sua expectativa Sempre comento com os clientes da agência sobre a importância do alinhamento de expectativa quando se planeja e executa uma ação de divulgação. Não se pode exigir... Leia Mais

Confira nesse artigo, um passo a passo criado pelo designer gráfico graduado pela Universidade Positivo e Pós Graduado em Marketing pela UFPR, Lucas Ribas. Uma pergunta muito comum feita por quem está montando um negócio ou mesmo por quem já tem um empreendimento funcionando é: como criar... Leia Mais

O Facebook é a rede social mais popular do mundo, com quase 2 bilhões de usuários em todo o planeta. Ainda em Janeiro de 2016, 8 em cada 10 brasileiros tinham um perfil no site. Os números são extensos e muito bonitinhos, mas o que de fato isto representa para uma página empresarial? Simples,... Leia Mais

Envolver o cliente no ponto de venda e proporcionar uma experiência de compra completa tem sido cada dia o maior desafio do varejista.  Nem sempre a opção de compra esta baseada nos produtos que necessitamos, ou que estamos dispostos a pagar. Saber explorar os cinco sentidos do consumidor pode... Leia Mais

Não existe "O" ponto perfeito para o seu negócio, existe o melhor local conforme o produto ou serviço ofertado, e principalmente a relação do local com o público-alvo. Antes da escolha do ponto é importante ter bem definido o seu público-alvo e o fluxo de clientes necessário para ter... Leia Mais

No final de 2016 uma situação corriqueira aconteceu na internet. Uma marca virou alvo de polêmica. Caso você não esteja por dentro do case Alezzia, sugiro ler esta matéria. A situação é complicada. Poderíamos chegar a conclusão de que uma boa gestão de crises acabaria resolvendo esse... Leia Mais

O primeiro passo é reconhecer que todo serviço é essencialmente intangível. A intangibilidade é tudo aquilo que você não tem um referencial físico para montar uma imagem concreta na cabeça. Kotler diz, “serviço é qualquer ato que uma parte presta a outra e que não resulta na... Leia Mais